Términos del servicio
YOU ARE THE PRINCESS, S.L.
1. Identificación del titular e información general
Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.youaretheprincess.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de productos a través del mismo.
El Sitio Web es titularidad de YOU ARE THE PRINCESS, S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Calle Fernandez de la Hoz, 78, Entreplanta, C.P. 28003, Madrid, España, y N.I.F. B65779902 (en adelante, “YOU ARE THE PRINCESS”).
El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o de contratar productos a través del mismo.
El acceso al Sitio Web es libre y gratuito, sin perjuicio del coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario. No obstante, la contratación de productos ofrecidos a través del Sitio Web requiere que el Usuario sea mayor de 18 años y acepte expresamente estos Términos durante el proceso de compra.
YOU ARE THE PRINCESS se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el contenido y configuración del Sitio Web, así como de los presentes Términos, sin necesidad de preaviso, surtiendo efecto desde su publicación.
2. Registro y datos del Usuario
Para adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web, el Usuario podrá registrarse mediante la creación de una cuenta o formalizar la compra como invitado, cumplimentando en todo caso los formularios de datos requeridos.
El Usuario se compromete a:
- Facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados.
- No suplantar la identidad de terceros ni utilizar datos de terceros sin su consentimiento.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cuanta información resulte necesaria para acceder a su cuenta.
El Usuario será el único responsable de las actividades realizadas desde su cuenta y deberá notificar de forma inmediata a YOU ARE THE PRINCESS cualquier sospecha de uso no autorizado o vulneración de seguridad.
El Usuario deberá actualizar sus datos siempre que se produzca cualquier modificación que pueda afectar a la correcta gestión de sus pedidos o comunicaciones.
3. Objeto del Sitio Web y condiciones de venta
A través del Sitio Web, YOU ARE THE PRINCESS ofrece principalmente accesorios de belleza, complementos y artículos de lifestyle bajo la marca YOU ARE THE PRINCESS y otras marcas asociadas.
Los productos ofertados están dirigidos exclusivamente al consumo final por parte de personas físicas o jurídicas que actúen en calidad de consumidores o usuarios. YOU ARE THE PRINCESS se reserva el derecho de cancelar pedidos que, de forma razonable, puedan considerarse como compras destinadas a reventa.
Para la contratación de un pedido, el Usuario declara y garantiza:
- Ser mayor de 18 años.
- Tener capacidad legal suficiente para contratar.
- Utilizar el Sitio Web conforme a la legislación aplicable y a los presentes Términos.
YOU ARE THE PRINCESS realiza envíos a los territorios y con las condiciones indicadas en el Sitio Web en cada momento. Determinados países o regiones podrán no estar habilitados para la venta o envío.
4. Proceso de pedido
Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra habilitado en el Sitio Web, que incluirá, a título enunciativo y no limitativo:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
- Acceder al carrito y revisar la información resumida del pedido.
- Facilitar los datos de envío y, en su caso, facturación.
- Seleccionar la modalidad de envío disponible.
- Elegir el método de pago entre los habilitados en el Sitio Web.
- Aceptar expresamente los presentes Términos y, en su caso, la Política de Privacidad y la Política de Cambios y Devoluciones.
- Confirmar y realizar el pago.
Una vez completado el proceso de compra, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada, que contendrá un resumen del pedido: productos adquiridos, importe total, impuestos aplicables, gastos de envío y dirección de entrega.
En caso de incidencia en el pago (por ejemplo, transacción rechazada), el pedido no se considerará formalizado, no generará obligaciones para YOU ARE THE PRINCESS y el Usuario será informado de la imposibilidad de tramitarlo.
5. Precio, impuestos, gastos de envío y códigos descuento
Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen, salvo indicación expresa en contrario, los impuestos indirectos aplicables en cada momento (por ejemplo, IVA).
Los gastos de envío y, en su caso, otros costes adicionales (aduanas, recargos, etc.), se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra y antes de la confirmación definitiva del pedido.
En determinados territorios (por ejemplo, Islas Canarias, Ceuta, Melilla u otros países), la fiscalidad aplicable y los gastos adicionales podrán variar. Esta información será mostrada al Usuario durante el proceso de compra, sin perjuicio de aquellos importes (como aranceles o tasas locales) que deban ser asumidos directamente por el destinatario.
YOU ARE THE PRINCESS podrá ofrecer códigos de descuento, promociones o condiciones especiales de forma puntual. Su uso estará sujeto a las condiciones particulares de cada campaña, incluyendo, entre otros:
- Periodo de validez.
- Importes mínimos o máximos.
- Limitaciones de compatibilidad con otras promociones o colecciones.
- Uso limitado a un código por pedido, salvo indicación contraria.
YOU ARE THE PRINCESS se reserva el derecho a anular cualquier código de descuento si detecta un uso fraudulento o incumplimiento de las condiciones aplicables.
6. Medios de pago
Los medios de pago habilitados se indicarán en el Sitio Web en cada momento, pudiendo incluir, entre otros:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Plataformas de pago electrónico (por ejemplo, PayPal u otras).
YOU ARE THE PRINCESS no gestiona directamente los datos bancarios del Usuario, sino que se apoya en pasarelas de pago seguras de terceros. En ningún caso se almacenarán datos de tarjetas de forma que puedan ser reutilizados sin el consentimiento del Usuario.
En caso de detectar operaciones potencialmente fraudulentas, YOU ARE THE PRINCESS se reserva el derecho a cancelar el pedido y, en su caso, solicitar documentación adicional al Usuario para verificar la identidad del titular del medio de pago.
7. Información sobre los productos
La información relativa a cada producto (descripciones, características, ingredientes, modo de uso, fotografías, vídeos, nombres comerciales, marcas y demás elementos descriptivos) tiene carácter orientativo.
YOU ARE THE PRINCESS realizará sus mejores esfuerzos para que la información sea precisa y esté actualizada, pero no puede garantizar la ausencia absoluta de errores tipográficos, inexactitudes o ligeras variaciones de color u aspecto debidas a la configuración de los dispositivos de visualización.
En caso de detectarse un error relevante en la descripción o en el precio de un producto, YOU ARE THE PRINCESS se reserva el derecho a:
- Corregir la información en el Sitio Web.
- Anular el pedido afectado, informando debidamente al Usuario y, en su caso, procediendo al reembolso del importe abonado.
8. Entrega de los productos
Los plazos y modalidades de entrega aplicables se indicarán en el Sitio Web y durante el proceso de compra, teniendo carácter estimado. YOU ARE THE PRINCESS no será responsable de los retrasos debidos a causas ajenas a su control razonable (huelgas, incidencias logísticas, causas de fuerza mayor, etc.), si bien realizará sus mejores esfuerzos para minimizar su impacto.
En caso de que no sea posible realizar la entrega por ausencia reiterada del Usuario o por dirección incorrecta o incompleta facilitada por el mismo, el pedido podrá ser devuelto al almacén. YOU ARE THE PRINCESS informará al Usuario, pudiendo ser necesario el pago de nuevos gastos de envío para reexpedir el pedido.
En el momento de la entrega, el Usuario deberá comprobar el estado del paquete y, si apreciara daños evidentes, anotarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a YOU ARE THE PRINCESS a la mayor brevedad posible.
9. Devoluciones, cambios y derecho de desistimiento
Las condiciones aplicables a devoluciones por defecto de fabricación, desistimiento y cambios de producto se regulan en la Política de Cambios y Devoluciones de YOU ARE THE PRINCESS, S.L., disponible en el Sitio Web y que forma parte integrante de los presentes Términos.
En caso de discrepancia entre los presentes Términos y la Política de Cambios y Devoluciones, prevalecerá lo dispuesto en esta última respecto a las condiciones específicas de devolución y desistimiento.
10. Uso del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma adecuada, diligente y conforme a la ley, a la moral, al orden público y a los presentes Términos.
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o relacionados con delitos.
- Introducir o difundir virus, malware u otros sistemas que puedan causar daños en los sistemas de YOU ARE THE PRINCESS o de terceros.
- Enviar, reproducir o difundir contenidos que sean ilícitos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios, obscenos o que vulneren derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual, industrial, honor, intimidad y propia imagen).
- Realizar pedidos falsos o fraudulentos.
YOU ARE THE PRINCESS se reserva el derecho a restringir o denegar el acceso al Sitio Web, cancelar cuentas o pedidos y/o adoptar las acciones legales oportunas frente a los Usuarios que incumplan estos Términos o hagan un uso abusivo del Sitio Web.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo, el nombre de dominio, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, textos, gráficos, logotipos, iconos, fotografías, vídeos y demás elementos, así como las marcas, nombres comerciales y signos distintivos, son titularidad de YOU ARE THE PRINCESS o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa nacional e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o explotación, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web sin la previa autorización expresa y por escrito de YOU ARE THE PRINCESS.
La mera navegación o acceso al Sitio Web no otorga al Usuario licencia ni autorización alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial.
12. Hipervínculos
El Sitio Web puede contener hipervínculos o enlaces a páginas web de terceros.
YOU ARE THE PRINCESS no se hace responsable de los contenidos, informaciones, servicios o políticas de dichos sitios, que se ofrecen exclusivamente a efectos informativos y que en ningún caso implican aprobación, recomendación, patrocinio o relación de dependencia con sus titulares.
El establecimiento de hipervínculos al Sitio Web desde páginas de terceros requerirá la autorización previa, expresa y por escrito de YOU ARE THE PRINCESS. En todo caso, dichos hipervínculos deberán dirigir a la página principal del Sitio Web, no pudiendo realizarse prácticas de “framing”, “deep linking” u otras que puedan inducir a error sobre la titularidad de los contenidos.
13. Nulidad parcial
Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme dictada por autoridad competente, dicha nulidad no afectará a la validez de las restantes disposiciones, que permanecerán en pleno vigor.
En tal caso, YOU ARE THE PRINCESS procederá a modificar o sustituir la cláusula afectada por otra que, manteniendo en la medida de lo posible su contenido original, supla su nulidad.
14. Modificaciones de los Términos
La información contenida en el Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. YOU ARE THE PRINCESS se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, los presentes Términos, así como otras políticas o condiciones específicas (por ejemplo, Política de Privacidad, Política de Cookies o Política de Cambios y Devoluciones).
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio Web. La utilización del Sitio Web y/o la realización de nuevos pedidos con posterioridad a la entrada en vigor de dichas modificaciones implicará la aceptación de las mismas por parte del Usuario.
15. Personalización de campañas y condiciones comerciales
YOU ARE THE PRINCESS podrá aplicar condiciones comerciales específicas o promociones a determinados pedidos, campañas o segmentos de Usuarios, incluidas campañas aleatorias.
En ningún caso se utilizarán datos personales del Usuario de forma contraria a la normativa de protección de datos, y las condiciones de cada campaña se regirán por lo que se indique en cada momento en el Sitio Web.
16. Notificaciones
Las comunicaciones entre YOU ARE THE PRINCESS y el Usuario derivadas de la utilización del Sitio Web y/o de la contratación de productos se realizarán preferentemente a través de medios electrónicos (correo electrónico, formularios de contacto, avisos en la cuenta del Usuario, etc.), salvo que la ley exija otra forma.
A estos efectos, el Usuario declara que los datos de contacto facilitados son veraces, vigentes y se encuentran operativos.
17. Idioma
Los presentes Términos podrán estar disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia o conflicto de interpretación entre la versión en castellano y cualquier otra versión, prevalecerá la versión en español.
18. Política ética sobre proveedores
YOU ARE THE PRINCESS manifiesta su compromiso con prácticas comerciales responsables y espera de sus proveedores el cumplimiento de estándares éticos y sociales adecuados, incluyendo, entre otros:
- Prohibición del trabajo infantil y respeto a la edad mínima legal para trabajar.
- Garantía de que el empleo es libremente elegido.
- Respeto a la salud y seguridad de los trabajadores.
- Respeto a la libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva.
- Prohibición de cualquier forma de discriminación.
- Prohibición de tratos inhumanos, degradantes o violentos.
- Cumplimiento de la normativa en materia de jornada laboral y descansos.
- Pago de salarios dignos, conforme a la legislación aplicable.
- Mantenimiento de condiciones laborales respetuosas con la dignidad de las personas.
YOU ARE THE PRINCESS no contratará de forma consciente a proveedores que incumplan de forma grave y reiterada estos principios y fomentará que los mismos los trasladen a su vez a sus propias cadenas de suministro.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de conflicto o discrepancia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de los presentes Términos, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario cuando este tenga la condición de consumidor, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.
Asimismo, en cumplimiento del Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa al Usuario de que dispone de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible a través del siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/