¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez tu pedido haya sido preparado y salga de nuestro almacén, recibirás un correo de la empresa de mensajería con tu número de seguimiento para consultar el estado del envío.

¿Cuáles son los tiempos y gastos de envío?

Península: 1-5 días hábiles, 4,99€ o gratis desde 25€. Ceuta y Melilla: 5-7 días hábiles, 12,95€. Canarias: 5-7 días hábiles, 23€. Baleares: 5-7 días hábiles, 12,95€. Portugal: 3-4 días hábiles, 5,75€.

¿Qué impuestos se aplican a los productos?

Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España. Si existe algún impuesto adicional según la zona de entrega, se mostrará durante el proceso de compra.

¿Qué ocurre si recibo un producto defectuoso?

Dispones de 1 mes desde la recepción para comunicar un defecto. Podrás devolverlo sin coste adicional y elegir sustitución, reembolso o cambio de producto si no hubiera stock.

¿Qué ocurre si recibo un pedido erróneo?

Debes enviar una fotografía del contenido recibido incluyendo ticket y referencias visibles. Revisaremos el caso y te daremos una solución lo antes posible.

¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecha?

Sí. Puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Los productos deben estar sin usar y con su embalaje original.

¿Cómo puedo contactar con YOU ARE THE PRINCESS S.L.?

Puedes contactar con nuestro equipo a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

¿Dónde puedo comprar físicamente productos de YOU ARE THE PRINCESS?

Puedes encontrar nuestros productos en tiendas Perfumerías Primor. El stock y los precios pueden variar según la tienda.

¿Cómo puedo vender YOU ARE THE PRINCESS en mi tienda?

Si deseas convertirte en distribuidor autorizado puedes escribirnos a shop@youaretheprincess.com.

¿Cómo puedo trabajar en YOU ARE THE PRINCESS?

Puedes consultar nuestras vacantes en LinkedIn y enviar tu CV a wearehiring@youaretheprincess.com.

¿Qué debo saber sobre los sorteos y premios?

Los productos ofrecidos como premios en sorteos no tienen valor comercial, no cuentan con garantía comercial y no admiten cambios ni devoluciones.

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Refillable Travel Spray Bottle

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Refillable Travel Bottle

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100ML Cleanser Travel Container

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Shell Travel Container

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Angular 2-in-1 Travel Container

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2-in-1 Travel Container with Cleanser and Suction Cup

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TRAVEL ESSENTIALS TRAVEL BOTTLE SET

Regular price ~~4,99€~~ 3,50€

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Mini Spray It Refillable Atomizer 5 ML

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Rose Dreams Travel Bottle Set of 3 90ML

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Travel Bunny Silicone Jar 90ML

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Travel Bear Silicone Container 90ML

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Check You Bag Luggage Tag

Regular price ~~2,00€~~ 1,00€

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Large 18ML Eye Contour Applicator

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Medium 10ML Eye Contour Applicator

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Small 6ML Eye Contour Applicator

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Travel Jar + Spatula

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Hanging Steamer

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Mini Jar Loose Powder Container

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Travel Serum Flower

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Travel Serum Sunshine 15ML

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Travel Serum Orange Tree 10ML

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Daily Essentials Pouch

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Travel Refillable Bottle with Dispenser

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Travel Refillable Bottle

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70ML Round Bear Travel Container

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70ML Bear Travel Container

Regular price ~~2,00€~~ 1,50€

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Travel Set Travel With Me Electric

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Travel Bottle Set

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Foaming Soap Dispenser

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Set of 5 Travel Bottles

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Sweet Luggage Tag

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Reusable Foam Container

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Reusable Foam Bottle with Applicator Brush

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